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对方一听就炸,可能是你的开场有问题

沟通表达 原创 表达不满 约 1 分钟

有些人不是不能谈,是一听开场就炸。这不是内容的问题,是开场的问题。开场决定了对方把接下来这段话听成求助还是攻击,而这两种听法会引出完全不同的两种反应。所以先想开场,再想内容。

三种炸点

一是翻旧账式开场,你上次也是这样;二是绝对化开场,你从来不;三是复述别人的评价,我妈都说你。三种都在开头就把对方放到了被告席上,他除了反击没有别的选择。给一个台阶,才有得谈。

换个开场

先说共同目标,再谈问题。比如我想我们周末能松一点,现在有点累。这句话把对方放在同一侧,后面再说什么,他都更容易当成合作,而不是当成一次临时开庭的审判。同一侧的人,才愿意一起想办法。

一个提醒

开场不要超过两句。超过两句,对方就会开始准备回应,而不是继续听。把最要紧的那句放前面,剩下的等他问,而问出来的信息,他才会真的收进去,也才记得住。少说两句,反而听得进去。

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