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每天十分钟:把沟通变成习惯的四个固定动作

沟通表达 原创 沟通习惯 约 1 分钟

沟通不需要大段时间,需要固定。每天十分钟,比一周一次长谈有效得多,因为长谈总在出事之后,而十分钟是在出事之前。四个动作,每个两三分钟,加起来刚好十分钟。不用找时间,只需要不跳过。

动作一:先说一件今天的小事

不用是大事,路上看到什么、同事说了什么。作用是给彼此一个入口,这不是汇报,是让两个人重新连上线,把对方从背景里拉回面前,接下来才有别的可谈。入口一开,话自然会往下走。

动作二:问一句今天有什么让你不舒服的

这句话给了对方一个不抱怨也能说的口子。多数时候答案是没有,但问了本身就有意义,因为它说明你在意他的状态,而不是只在意事情办完没有,这一点他分得出来。被问过的人,会更愿意主动说。

动作三:说一句谢谢,具体到事

谢谢你今天接了孩子,比辛苦了有用得多。具体的感谢证明你看见了过程,而笼统的辛苦听起来像客套,说多了就不再有分量,甚至会让人觉得你在敷衍。所以谢要谢到具体的那件事上。

动作四:睡前说一句明天的事

明天你几点回、我要不要买菜。这些琐碎的信息看起来没有情绪价值,实际是在维护共同生活的地图,让两个人都知道对方在哪、在做什么,日子才不像各过各的。地图清楚了,两个人才在同一个生活里。

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