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协商不是各退一步,是找到第三个方案

沟通表达 原创 拒绝协商 约 1 分钟

各退一步听起来公平,实际常常是两个人都不满意:你想去海边他想去山里,最后去了个都不想去的地方。这种妥协次数多了,会变成谁也不提想法,关系也就没什么可谈的了。所以别把妥协当成解决。

为什么各退一步不好

因为它假设两个人的方案是一条线上的两端,只能往中间挪。但多数分歧不是一条线,是两个不同的需求。需求背后才是真正要谈的东西,谈需求才能找到第三个方案,谈立场只能互相砍。

怎么找第三个方案

先问各自要的是什么。海边可能是我要休息,山里可能是我要清静。那第三个方案可能是找个安静的湖边住两天,两边都满足。这一步需要的是问,不是让,而问比让更花时间也更值得。

一个前提

找第三方案需要时间,也需要不急着定。急着定的人只能各退一步,愿意多聊十分钟的人才找得到第三种。所以协商的第一件事,往往是先说一句我们别急着定,先把各自要的说清。

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