说完不,很多人会立刻补三句:我真的很想帮你、我最近实在太忙、下次一定。三句话听起来是体贴,实际是在削弱那个不,让对方觉得还有余地,于是会再问一次,而你更难拒绝第二次。
为什么补解释没用
因为过度解释传递的是心虚。你越解释,对方越觉得这个不可以谈。解释一多,拒绝就变成了商量,而你并不想商量,你只是想被理解,这两件事看起来接近,结果完全相反。所以拒绝的时候,话越少越有效。
该说多少
一句原因就够,如果对方是亲近的人,可以再加一句你的难处我知道。多一个字的解释,就多一分被讨价还价的机会,而你还不好意思再拒绝第二次,最后往往变成勉强答应。一句就够,是给自己留退路。
一个例外
不是所有场合都该干脆。对方正处在难处、且这件事对你成本很低时,可以多说几句,因为那几句是在给支持,不是在为拒绝辩护。分清这两种,话就不会说多,也不会说少。分清了,话才落在该落的地方。
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