「对不起」后面跟「但是」，前半句就白说了

对不起，但是你也有问题。这句话里，对方只会记住但是后面的部分。前面那句对不起不是被抵消，是被当成铺垫，用来引出后面的指责，所以听起来比不道歉还让人堵得慌。要么只道歉，要么先别说这三个字。

为什么但是有毒

因为但是是转折词，它的功能就是取消前面的话。你说对不起的时候，对方刚准备放松，但是一出来，他就知道真正的意思在后面，于是重新武装，刚才那一点松动全没了。所以道歉里最贵的一个词，就是但是。

想补充怎么说

另起一句，中间留个停顿。可以说对不起，我昨天说话太冲。停一下，再说另外一件事我想说一下，我当时也有点委屈。分开说，两件事都能被听见；连着说，就只剩对抗了。分开不是技巧，是给两件事都留位置。

一个练习

道歉时先只说道歉的部分，说完就停，看对方反应。多数时候对方会主动问那你当时怎么想，那时候再说，效果完全不同，因为他已经在听，而不是在防，位置也换过来了。先道歉后解释，顺序不能反。