你说了很多，他一句没听进去

你讲了半小时，从事情起因说到你的委屈，最后他问了一句那你想我怎么做。你瞬间火大，觉得他根本没听。但换个角度看，这句问话恰恰说明他在找落点：你说了很多，却没有一个地方让他能接住。

信息过载

人一次能接住的点不超过两个。你说十件事，他记住的可能只是最后那句语气最重的，而那句往往不是重点。说得越多，重点越模糊，这是所有长篇控诉的共同结局：说的人越来越委屈，听的人越来越茫然。

怎么减

讲之前先定一个目标：这次我要他做一件事，还是我要他知道我的感受。只要一件事，就只讲和这件事有关的，其余全部放下。只要被知道，就说完停住，不要追问他的反应，因为被听见本身已经是结果。

说完之后

留一段空白。很多人说完立刻追问你听懂了吗、你怎么想，这两句会把对方逼到防御位置。安静十秒，让他自己组织语言。他开口的第一句往往是模糊的，别急着纠正，模糊是第一层，往下才具体。