说清楚一件事的四个要素

你说了一大段，他抓错了重点。你觉得他没在听，他觉得自己听得很认真。这种情况多半不是态度问题，是信息没排好顺序：重要的东西埋在中段，具体的动作藏在情绪里，他按自己习惯的顺序理解，就成了另一件事。

四个要素

时间、事实、感受、请求。时间让他知道说的是哪一段，事实让他知道发生了什么，感受让他知道这件事对你的分量，请求让他知道下一步做什么。四样齐全，一句话就能说清；缺任何一样，对方都得靠猜，而猜错是常态。

顺序可以调

急的时候先说请求：今晚能不能早点回来。再补事实和感受。不急的时候按顺序走，让对方跟着你走一遍。唯一不能省的是请求，一段没有请求的话，对方只能回一个哦，而那个哦会让你更生气，气完还是没解决。

一个反例

你最近都不怎么理我，我很难受，算了你也不懂。这段话有事实、有感受，但没有请求，结尾还加了一句封口的评价。他收到的是一个无法回应的东西，于是只能沉默，而沉默又会被读成不在乎，循环就这么开始的。