你想要他多陪你,说出来却变成你从来不管我。你想要他帮个忙,说出来变成这个家就我一个人。同样一件事,抱怨和提需求差得很远,而差别不在情绪强弱,在有没有给对方一个能落地的动作。
抱怨长什么样
抱怨有三个特征:用总是、从来这类跨度很大的词,说的是人而不是事,结尾没有具体要求。它更像一次情绪结算,而不是一次沟通。对方听完只知道你不高兴,不知道自己该做什么,于是要么道歉了事,要么反过来说你也有问题。
公式
可用的公式是:事实加感受加需要加请求。这个月你有十二天十点后回来,我一个人吃饭有点空,我想每周至少有两个晚上一起吃,你能不能把那两天提前定下来。四句都能被核对,也每一句都指向一个具体动作。
两点注意
一是请求要能被拒绝。如果对方不能答应,你们还有得谈;一个不能拒绝的请求其实是命令。二是一次只提一件。把三件事打包成一段控诉,对方只会挑最轻的那件回应,剩下的继续悬着,下次还得再说一遍。
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