先说清这十句是什么
这十句不是格言，是压缩过的操作提示。每一句背后都有一整套逻辑，但在真正用得上的时候，人想不起那套逻辑，能想起来的只有一句短话。这十句就是为那种时候准备的。它们的共同点是很短，短到能在情绪上来的时候还记得住。
十句不用全记。挑两三句最戳你的，认真用上一个月，比背下十句但一句不用有用得多。能用上的知识才是知识，用不上的那部分，只是收藏。选的方法也简单：哪一句让你心里动了一下，或者有点不服气，就先选它。不服气的地方，通常正好是你需要练的地方。
关于怎么看
第一句：看过程，不看内容。吵什么会变，怎么吵很少变。第二句：看趋势，不看单次。一次很糟的晚上不说明什么，三个月的走向才说明问题。内容每次都不一样，过程会重复。看清了重复的那个过程，你才知道自己一直卡在哪儿，而不是一直在换题目。
第三句：看平时，不看节日。节日是被安排过的，平时才是真的。这三句合起来其实是一个视角：把注意力从事件挪到模式上，判断自然就稳了。这三句也可以合成一句：把眼睛从某一次挪到一段时间上。挪过去之后，很多让你当时很气的事，会显得没那么重要。
关于怎么说
第四句：说自己的感受，不说对方的错。我觉得被晾着，比你不关心我，好接得多。第五句：说具体的事，不说整个人。上周三那句话，比你总是这样，有落点。感受是自己的，别人没法反驳；评价是说对方的，对方一定会反驳。
第六句：给两个方案，不给一个要求。要求会招来抵抗，方案会招来商量。这三句合起来是一个原则：把话说到对方能接住的程度，而不是说到自己痛快为止。而且两个方案里最好有一个是对方更愿意的那个。这不叫让步，这叫留出选择，而有选择的人才会真的去执行。
关于怎么听
第七句：先复述，再回应。你的意思是我今天没问你那件事，对吗。这一句能省掉一半的误会。第八句：别急着给建议。多数时候人要的是被听见，不是被指导。复述的作用不是礼貌，是校准。你复述一遍，对方才知道你到底听成了什么，而很多误会就是在这一步被拆掉的。
这两句最难做到，因为人的本能是马上反应。可以练一个很小的动作：听完先停三秒，这三秒足够让你从反应切换到听见，而多数冲突就是在没停的那三秒里发生的。可以从最容易的场景练起：朋友跟你抱怨的时候先不给建议，只复述。
关于怎么修
第九句：吵完一定要有一次修复。修复可以是一句软话、一杯水、一个玩笑。没有修复的吵架会留下疤，疤多了人就麻了。第十句：修复要趁早，最好在一天之内。修复不需要谁来认错，它只需要一个人先伸一下手。伸的那一下不用漂亮，哪怕笨拙，对方也能认出那是和好的意思。
这两句是整套东西里最要紧的。因为关系不可能不出错，能修复的关系才走得长。别的都可以慢慢来，只有这一条拖不得，拖过一天，它就会从一件小事变成一层隔膜。而且修复这件事有窗口期。
十句之外的一句
还有一句不在十句里，但要放在最后：这些都不管用的时候，先照顾自己。睡好、吃好、有一件只属于自己的事。一个自己被掏空的人，学再多技巧也使不出来。这一句听起来像题外话，其实它排在所有方法之前。因为人是先有状态，才有力气去用方法的，顺序不能倒过来。
这句话不是消极，它讲的是顺序。自己的状态是所有关系能力的地基，地基塌了，上面盖什么都会倒。所以顺序永远是：先稳住自己，再处理关系，反过来做两头都做不成。所以别在精疲力尽的时候逼自己做一个更好的伴侣。
怎么用这十句
不要一次用十句。挑一句，用一周，看有没有变化。有变化就继续，没变化就换一句。这个过程像试鞋，别人说好的不一定合你的脚，合不合只有走一段才知道。而且一次用太多会显得刻意，刻意的东西对方能感觉到，感觉到了会先起防备。慢一点上手，反而更容易被接受。
也不要在吵架的时候背句子。吵架的时候人只顾得上情绪，背句子会显得像在使技巧，反而更糟。这些句子是给平静的时候用的，用来决定下一次怎么做，而不是用来应付当下。真正练熟了之后你根本不用想，它就在那儿。所以要练的是平静的时候，用的时候反而是不费力的时候。
用久了会怎样
用久了，这些句子会变成直觉。你会在话说出口之前自动换一个说法，会在气氛变坏的时候自动停一下。到那时候你已经不需要记它们了，它们成了你的一部分。到那一步，你已经不是在用方法，而是在过自己的日子。方法变成了性格的一部分，这是所有练习最好的结果。
这也是所有方法最后的归宿：从刻意的技巧变成不刻意的习惯。做不到这一步的方法，就只是知识，它不会变成能力，也不会在真正需要的时候出现。所以判断一套东西值不值得学，看它能不能被忘掉。