很多人以为沟通就是把想说的都说了。说完确实会轻松一点,但如果对方没接住,那只是一次独白。沟通的效果不看你说得多完整,看对方听进去多少,这一条比什么都实在。说得越完整,越可能只是自己痛快了一场。
什么叫接住
他能复述出你的意思,能说出你大概的感受,能给出一个回应。这三样有,就是接住了。只是点头、只说知道了、只回一句行吧,那不是接住,是结束对话,而且是在你不知道的情况下结束的。
怎么让对方接住
一次只说一件事;说完停一下,问一句你觉得呢;如果对方理解偏了,别急着说你怎么这么想,先说是我没说清,再重讲一遍。这三步能让话落地,也能让对话不至于变成互相纠正。
也要接住对方
沟通是双向的。他说话的时候,先别准备反驳,先听完,再确认一句你的意思是不是这样。你愿意接他,他才愿意接你,这件事没有单向的可能,只有一方在听的关系迟早会停。先接住一次,比要求他接住十次有效。
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