关系里最没用的三件事：讲道理、翻旧账、比惨

冲突里有三件事看起来很有力，其实一点用都没有：讲道理、翻旧账、比惨。它们共同的问题是，都在争输赢，没有一件在处理眼前这件事，所以越用越僵，越僵越想说清。方向错了，越用力越远。

讲道理

情绪上来的时候，人听不进逻辑。你越讲越清楚，对方越觉得你在证明他错。道理不是不能说，是要等情绪降下来，等对方有能力听，否则再对的话也只是攻击的另一种形式。先安顿情绪，道理才有人听。

翻旧账

翻旧账会把一件具体的事变成一次总清算。对方会立刻转入防御，因为要面对的不是今天的问题，是这几年的全部。翻旧账的人想要的是被看见的委屈，得到的却是更长的沉默。想被理解，得从今天这件事说起。

比惨

比惨是把自己的付出摆出来，证明自己更不容易。它的问题是把关系变成了一场比赛，而有比赛就有输家。真正的需求是我希望被体谅，说这句话比列一百条账目都有效。说清需要，比证明辛苦有用。