这个问题为什么总是得到还行
这周过得怎么样是一个太大的问题。它要求对方在一秒钟内把七天压缩成一句话，而人没有这个能力。于是最省力的答案是还行，还行不是敷衍，是这个问题的必然结果，问一百次也是一样。
大问题还有一个坏处：它会让人觉得在被检查。过得怎么样听起来像在问你有没有好好过。被检查的时候人会自动进入防守，防守状态里说出来的话，都是安全的话，安全的话里没有真东西。
换成一个具体的时间点
把一周切成一段一段问。比如这周哪天最难受，或者昨天下午那个会开完了吗。具体的问法给了对方一个落点，他不需要总结，只需要回忆一个片段。回忆比总结容易得多，也真实得多。
时间点越近越好。问今天比问这周好，问刚才比问今天好。刚发生的事还在脑子里，细节还没被磨掉。细节一出来，话就会自己往下走，你甚至不用再问第二句。同一个问题，隔了一天问就已经有点凉了。刚发生的时候问，人会说得更多，也更容易说漏嘴，而说漏嘴的地方往往才是真的。
问过程，不问评价
评价类的问题是这周顺利吗、工作还好吗，答案通常是还行。过程类的问题是你今天那个方案讲完之后，他们什么反应。前者要判断，后者要叙述，而叙述会带出情绪，情绪才是你想知道的东西。
问过程还有一个好处：它不要求对方给自己打分。打分是件有压力的事，尤其是过得不好的时候。而叙述没有压力，人只要讲故事就行，故事讲着讲着，真实的状态就自己出来了。所以想知道一个人过得怎么样，问细节比问感受可靠。感受会被修饰，细节不会，细节只会被省略。
给选项，别给空白
有些人不是不想说，是不知道怎么开口。这时候给选项比给空白有用：是累，是烦，还是没什么事就是不想说话。三个选项里他总能选一个，选了之后就有得聊了，聊起来才可能说到真的。
选项也可以故意给错的。比如问一句是不是我今天早上那句话说重了。对方常常会纠正你，而纠正的过程就是他在说自己。这个小技巧在对方沉默的时候特别管用，因为它把开口变得容易了。
被答还行之后
不要追问到底怎么了。追问会把还行变成一道必须作答的题，而人面对必答题会编答案。更好的做法是自己先说：我这周有两天特别烦，主要是那个客户。说完就停，不要求他接。追问三次之后，你得到的不是答案，是一个为了让你停下而编出来的答案。这两种东西最后都会变成误会。
说完之后多数人会跟着说。人是被示范带动的，你先给出一个真实的回答，他才敢给出他的。这个顺序在关系里反复有效，因为坦白是一种邀请，而问题是一种要求，邀请永远比要求有效。
不要在问的时候带上答案
有些人问的时候已经准备好了答案：这周是不是又没人帮你。这种问法看起来是关心，其实是在确认自己的判断。对方听到的是一道有标准答案的题，于是他会挑一个让你满意的回答。
真的想知道，就要把判断放下。放下很难，因为判断往往来自担心。可以先把担心说出来：我有点担心你，所以想问一句。承认担心比藏着一个答案去问，更容易得到真话，也更容易被接受。
问完要停住
问完之后的三秒最容易被浪费。人一听到停顿就忍不住补一句，而补的那一句通常会替对方把答案说了。停住这三秒，给对方一点组织语言的时间，很多人就是在这三秒里决定要不要说真话。
也不要一边问一边看手机。看手机等于告诉对方这件事不重要，而不重要的事不值得说真话。如果实在忙，就说一句我想听，等我十分钟。这比心不在焉地问十句都有用，因为前者是选择，后者是敷衍。
这类问题的长期作用
一个每周都会被认真问一次的人，会慢慢变得愿意说。不是因为问题好，是因为他确认了说了会有人接。这种确认需要很多次才能建立，建立之后它就是关系里最稳的东西，比任何承诺都稳。
反过来，一个每次都被敷衍过去的人，会慢慢学会不说。不说的过程是安静的，安静到双方都不会注意，等到有一天你发现问什么都是还行，那时候要修的是好几年的积累，不是一句话的事。