他先低头了，你怎么接

他先低头了，很多人接不住。因为心里还有气，又要面子，于是回一句哦，或者干脆不回。这一句哦会把他的低头变成白低，而人低过一次头没被接，下次就不会再低了。她说她第一次接住的时候回的是我在。

先接住

接住的最低标准是回一句具体的：我听见了；我知道你不是随便说的；我现在还没完全缓过来，但我不生气了。这三句都不算原谅，但它们承认了他的动作，而承认是继续谈下去的前提。

再给进度

告诉他你现在在哪一步：我还需要半天；我们晚上说；我可以谈，但别谈太久。给出进度比给结论重要，因为对方最怕的是不确定，而不是还没原谅，不确定会让人整晚都在想最坏的可能。

不用做的

不用立刻也说对不起，那是交换。不用马上热情起来，那是表演。也不用顺势提要求：既然你认错了那以后别这样。这句话会把他的低头变成一次交易，而他下次会算清成本再决定要不要低。