他难过的时候，别急着给建议

他跟你说了工作上的事，你听完立刻给了三条建议。他沉默了几秒，说嗯，然后不再说了。你不明白哪里出了问题。问题在于他那一刻要的不是方案，是被理解，而你给的东西让他觉得自己在被打分。

建议为什么会挡住

给建议隐含一个前提：你现在的做法不够好。人难受的时候最脆弱的地方就是自我评价，一句建议很容易被听成一句否定。而且建议意味着问题可解，可他此刻面对的可能就是无解，你越证明可解，他越孤独。

先做什么

先接住情绪，再说别的。接住的方式很简单：说出你看到的。听你这么说，感觉这周挺憋的。然后停。不要加但是，不要加我觉得你可以。他如果继续讲，就继续听；他如果不讲了，也不用填满，安静待着也是回应。

什么时候才给

等他问，或者等他说完了以后先问一句：你想听我的想法吗。这一句把选择权还给他，被邀请的建议和主动塞过去的建议，接受度完全不同。他如果说不用，那就真的不用，他要的是有人在旁边，不是有人指导。