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接住和敷衍,区别在哪

实证心理学 原创 沟通 约 1 分钟

你说了半天今天有多累,他说早点睡。这句话不算错,甚至出于好意,但它是敷衍。接住是什么样?是把你说的内容接过来:是那个会开得烦,还是这几天都这样。区别不在态度好不好,在有没有回应你说的具体内容。

敷衍的三种典型

第一种是给结论:多喝热水、早点睡、别想太多。第二种是转移:说个更惨的例子,或者把话题拐到自己身上。第三种是急着解决:你还没说完,他已经开始教你怎么做。这三种都让对话提前结束,而结束的方式是把你的感受放在一边。

接住长什么样

通常有三步:先确认内容,再确认情绪,最后才问需要什么。比如:那个会开到几点、听起来挺憋屈的、你想说说还是想让我帮你想办法。三步不用全做,做到第一步就已经比多数人好了,因为多数人是从第三步开始的。

一个可以练的小动作

对方说完之后,先重复一遍他的关键词,再说话。这个动作会强迫你听完整,也会让对方立刻感觉到被听见。它简单到有点笨,但比任何技巧都有效,因为它证明你确实把注意力放在了他身上,而不是放在自己想说的话上。

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