不要在他崩溃的时候讲道理

人在崩溃的时候，脑子是关着的。这时候讲道理，不管道理多对，他接收到的只有一件事：你在说他不该这样。所以他要么更崩，要么把门关上，两个结果都不是你想要的。你越是急着把他拉出来，他越觉得自己没被允许待在里面。

为什么道理没用

因为情绪上来时，人处理信息的通道被占满了。他需要的是先把那口气卸掉，才有余力想事情。你在这个节点递道理，等于在一个装满水的杯子里继续倒水，倒多少都流出来，还会溅一身。

那时候该做什么

先做三件小事：让他坐下，给他倒杯水，说一句很短的确认，比如这事确实够呛。不要评价，不要分析，不要提建议。等他缓过来，能自己说起细节了，才说明通道开了，那时候再谈怎么办。

一个例外

如果崩溃里带着伤害自己的倾向，或者他正在做一件会造成实际损失的事，比如深夜要开车出去，那要先拦下来。这时候讲道理不如先动手。安全和道理冲突时，安全优先，先把这一晚过去，明天再谈为什么会走到这一步。